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若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內,致電或寫信至本公司客服中心,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

請注意!若發生下列情形可能影響您的退貨權限:
1.七天鑑賞期(非試用期)內進行商品退貨時,消費者應負有回復原狀之義務。
2.退貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(附件、內外包裝、隨機文件、發票、贈品、所附文件...等)之完整性。
3.隨商品已附上之贈品及其他配件,您已拆封使用。
4.鑑賞期內請保留原「運送外箱」,勿讓宅配人員收走,以便退貨返還時保護商品使用。退貨時,請您以原使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。
1.請致電或寫信至本公司客服中心「02-2314-1131」、「於官網首頁(聯絡我們)」,告知客服人員您所訂購的商品及發票日期及號碼後,將由客服人員為您服務。
提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,以利後續退換貨作業。發票若已跨營業稅申報期,我們將依以銷退折讓單方式進行退貨。
2. 宅配公司將與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨,請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
3.退款方式:
(1)付款方式為貨到付款之訂單,客服人員將確認退貨商品之完整性後,於十四個工作天將款項以匯入購買人或收貨人之帳戶。
(2)付款方式為匯款之訂單,客服人員將確認退貨商品之完整性後,於十個工作天將款項以匯入購買人或收貨人之帳戶。
(3)本公司僅提供匯款方式退款,為能完整且快速將款項無誤的匯入帳戶,請消費者將帳戶存摺封面提供予客服人員。

若您想要辦理換貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內,致電或寫信至本公司客服中心,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於8個工作天內前往換貨(來回件)。請您將換貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員安排取/退貨(來回件),並請您保留宅配單據。

請注意!若發生下列情形可能影響您的換貨權限﹕
1.七天鑑賞期(非試用期)內進行商品換貨時,消費者應負有回復原狀之義務。
2.換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(附件、內外包裝、隨機文件、發票、贈品、所附文件...等)之完整性。
3.隨商品已附上之贈品及其他配件,您已拆封使用。
4.鑑賞期內請保留原「運送外箱」,勿讓宅配人員收走,以便換貨返還時保護商品使用。換貨時,請您以原使用之包裝紙箱將換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的換貨權限。

1.請致電或寫信至本公司客服中心「02-2314-1131」、「於官網首頁(聯絡我們)」,告知客服人員您所訂購的商品及發票日期及號碼後,將由客服人員為您服務。
提醒您,申請換貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,以利後續退換貨作業。發票若已跨營業稅申報期,我們將依以銷退折讓單方式進行換貨。
2. 宅配公司將與您聯繫,並於8個工作天內前往取貨(來回件),請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員安排取/退貨(來回件),並請您保留宅配單據。
3.換貨方式:
(1)同產品不同尺寸之問題,請告知客服人員您所需要的尺寸。
(2)同產品不同顏色之問題,請告知客服人員您所需要顏色。
(3)本公司僅接受同產品不同尺寸、顏色及新品不良之換貨,若為更換其他產品請以退貨方式處理,為維護雙方權益,僅接受同一訂單一次換貨服務(新品不良除外)。
 
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